在总部位于底特律的一座呼叫中心里，员工们坐在一排排小隔间里，通过耳机礼貌地与客户交谈着。他们像是在推销保险，但实际上，他们是受过训练的健康管理师，受雇于美国健康管理公司(HMSA)，正在为一些糖尿病、高血压患者提供专业咨询。

    HMSA成立于1980年，主要从事健康服务与咨询。30多年来，这家企业已从区域性的行为健康服务提供商发展为该领域的领航人。如今，它旗下的1.3万名健康管理咨询师分布在美国3000多座城市，为包括财富500强企业、政府机构、知名大学等提供健康管理服务。

    “我们的健康管理师就像教练和24小时护士，帮助人们做出有利于健康的正确选择。”HMSA的负责人告诉记者，他们的健康管理团队由注册营养师、运动生理学家、护士、执业医生等人士组成，十分科学专业。HMSA针对企业推出了员工协助计划，一般企业主会为员工交纳一年的会员费，作为公司的一种健康福利，健康管理公司受过专业医学教育的人全天候免费向他们提供健康、用药、饮食、体检方面的知识咨询，并提供140种语言的翻译服务。针对已经患病的员工，包括高危妊娠、糖尿病、哮喘、肥胖等，该公司会提供专门的疾病管理，内容包括：健康风险评估、激励管理、生物检测、24小时护士热线、全面报告及网上医师咨询等。HMSA还会定期向他们寄送会员手册，提供书面的知识指导。HMSA还向员工提供专业心理培训，帮助他们缓解压力，提高自身的抗压能力。企业员工学习了心理卫生知识，提高了自我健康管理的能力，才能更好地维护自己的身体状况，避免未来昂贵的医疗支出，如住院费、急诊费和专家费用等。

    一些经验丰富的执业临床医师也会和健康管理公司签约，为隶属于这个公司的病人提供社区出诊服务等。同时，健康管理公司还提供有关老年人和儿童照料、健康、教育、领养等网上信息资源。尽管健康管理是企业主动发出的行为，但员工的个人隐私却会得到很好的保护。他们完全不必担心自己会因为查出某些重大疾病而被雇主炒鱿鱼。因为每家健康管理公司都配有全职隐私处理执行官，美国联邦安全委员还会定期对他们处理的所有病历进行审查。一旦发现有泄密，属于严重违反职业法，相关医护人员会被处以吊销执照的处罚。

    健康管理公司的出现，帮助企业减少了医疗保险支出，帮助企业员工培养了的健康生活习惯、降低了疾病风险，改善了生活质量，工作效率也大大提升。